闻“汛”而动,骆驼规划快速启动应急理赔工作,紧急驰援河南

直播
2021
07/23
18:12
阿巴阿巴~

这几天,“千年不遇”强降水突袭河南,灾区人民群众生命财产安全遭遇重大损失。暴雨过后,很多灾区群众关注的主要问题之一是:投保过的项目如何办理理赔?

面对汛情冲击,多家保险企业与保险科技平台已启动应急预案,开通快速勘察、理赔通道。

如中国人保成立灾害应急处置工作组,建立24小时汛期值班制度,随时做好奔赴汛情最严重地区开展援助的准备;中国太保第一时间推出10项服务举措,旨在快速开展查勘、赔付工作。

骆驼规划也快速启动紧急理赔预案,为受到灾情影响的用户提供以下保障措施:

1.开通24小时紧急服务热线

通过400-099-9559服务热线,或者直接联系专属顾问进行报案和理赔咨询。

2.开通理赔服务绿色通道

骆驼规划成立了灾情紧急小组,并提供绿色服务通道。灾区用户如需出险报案、协助理赔等服务,理赔团队将第一时间协助用户处理。

3.简易理赔指引服务

骆驼规划与各家保司紧密联动,第一时间发布保司理赔简易处理方式,并协助处理。

4.主动排查客户出险信息

骆驼规划现已开展理赔主动服务,排查客户出险信息,一经确认为公司客户,主动联系客户及家属提供相关协助。

据骆驼规划相关人士介绍,作为新兴的从事互联网保险业务的保险经纪公司,润安国际保险经纪有限公司下属骆驼规划平台险种多、覆盖人群广,在河南地区有大量投保客户。依托高效率的平台,高响应、快赔付一直是骆驼规划的优势。汛期当前,更是骆驼规划充分发挥平台优势、积极承担企业责任的关键时刻。

至于网友关心的暴雨造成的损失,哪些可以办理赔付,对外经贸大学保险系主任何小伟在接受媒体采访时表示,暴雨一般不属于除外责任,所有寿险均对暴雨所致人身伤亡进行赔付,绝大部分财险也基本赔付。

再次提醒大家,暴雨峰值已过,但汛期还远未结束。请随时关注天气情况,保持高度警觉,保护好您自身和家人的生命财产安全。

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